Mencari Akar Masalah bersama si Kemal

Semangat Pagi Excellent People

Bagaimana kabarrnya hari ini? Semoga anda dalam kondisi sehat dan sukses. Kali ini saya menguraikan Bagaimana mencari sebuah akar masalah bersama si kemal. Mengapa kita harus mencari akar masalah dalam sebuah permasalahan? Bagaikan anda memiliki rumput dalam sebuah kebun, rumput ini akan tetap tumbuh, jika anda hanya memotong rumput di atas saja, maka rumput itu  akan tetap bertumbuh lagi, jika kita tidak merencanakan mencabut rumput. Begitu juga masalah,

Siapa Si KEMAL?
Kemal bukanlah nama seseorang, KEMAL adalah singkatan dari KEpo MAksimaL apa kaitannyya dengan metode problem solving yang ada. Metode ini memakai 5W sebagai penggalian dalam mencari akar masalah. ya dalam hal ini memakai kata KEPO karena kita benar - benar ingin tahu apa sebenarnya yang menjadi akar masalah.

Berikut Tools yang dapat dipakai dalam mencari akar masalah:

Brainstorming:

Dalam melakukan brainstorming, dengan brainstorming kita membuka keran masukan dari setiap anggota team. ingat! Jangan pernah berkata tidak mungkin, atau menghentikan pernyataan atau masukan dari setiap anggota. Dalam Brainstorming kita akan melalui tahapan sebagai berikut:

- Generation ( Tahapan mengeluarkan ide dari anggota )

- Klarifikasi ( Konfirmasi dari setiap anggota untuk memahami dari setiap masukan )

- Evaluation ( ( Pembahasan dari setiap ide, dan pemilihan ide yang akan diambil )

Creative RCFA

Dalam menggunakan Creative RCFA, hampir sama dengan brainstorm. hanya dalam metode ini kita menggunakan tabel dan setelah menggali setiap WHY, kita langsung verifikasi ide / masukan yang terkait. RCFA ini juga memudahkan kita untuk mencari langsung akar dari masalah,

Cause & Effect Matrix

Berbeda dengan RCFA, dalam C&E Matrix Tim membangun pemahaman mengenai sumber variasi terbesar selama proses dan menunjukkan dengan tepat beberapa variabel input dari proses utama yang harus ditangani untuk meningkatkan variabel output dari proses utama.

FMEA

Sejarah FMEA cukup panjang, berawal dari peluncuran Apollo di tahun 1960. Saat itu Amerika melihat potensi kegagalan dalam peluncuran tersebut. Saat ini dunia industri yang banyak memakai metode ini adalah Industri Otomotif.

Dalam setiap metode yang kita lakukan dalam usaha mencari akar masalah tentunya kita wajib hukunya untuk KEMAL, tanyakan penyebab dari setiap potensi penyebab. lakukan secara konstruktif. Selamat mencari akar masalah dengan tingkat Kepo yang maksimal, Selamat berkarya dan nantikan tulisan berikutnya.

Jika ada yang ingin diskusi silahkan menghubungi saya, kita akan berdiskusi membahas bagaimana menentukan akar masalah.

Salam Sukses Berkah

Aditya Nugraha

0856 999 1346

@agasheva_adit

agadsheva_adit@yahoo.com